베베에게 돌아가기English

이용약관

버전 2026-10-22 · 시행일 2026-10-22

제1조 (목적)

이 약관은 투이지 주식회사(TOOEASY Inc., 이하 "회사")가 제공하는 AI 친구 서비스 베베(Alphabebe, 이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (정의)

  1. "보호자"란 서비스에 가입해 계정을 가진 성인을 말합니다. 아이 프로필을 등록한 보호자는 그 아이의 법정대리인이어야 합니다.
  2. "아이"란 보호자가 프로필을 등록해 함께 서비스를 이용하는 자녀를 말합니다. 서비스는 주로 영유아(0~5세)를 위해 만들어졌으며, 대상 연령과 기능은 넓어질 수 있습니다.
  3. "베베"란 서비스 안에서 아이와 보호자와 대화하는 AI 캐릭터를 말합니다.
  4. "입력 정보"란 보호자와 아이가 서비스에 입력하거나 말한 내용(음성을 옮긴 전사 텍스트 포함)을 말합니다.
  5. "생성 콘텐츠"란 서비스가 요청을 받아 AI로 만든 동화책, 동화 영상, 레시피, 게임, 노래, 블록 장난감(그 설계도를 포함합니다) 등과 그 이미지·오디오·영상 파일을 말합니다.
  6. "하트"란 서비스 안에서 대화와 콘텐츠 만들기 등에 쓰는 이용 단위를 말합니다.
  7. "별"이란 아이가 베베와 놀면서 모으는 성장 표시를 말합니다. 별은 사고팔 수 없고 하트로 바꿀 수 없습니다.

제3조 (약관의 게시, 변경과 해석)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 화면과 웹사이트에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 알립니다. 보호자에게 불리한 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알리고 보호자 이메일로도 보냅니다.
  3. 바뀐 약관에 동의하지 않는 보호자는 이용을 멈추고 계정을 삭제할 수 있습니다. 회사가 변경을 알리면서 "시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 점을 함께 안내했는데도 보호자가 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용하면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  4. 회사는 서비스 운영에 필요한 세부 사항을 운영정책이나 개별 안내로 정할 수 있고, 이는 이 약관의 일부가 됩니다. 유료 서비스처럼 개별 서비스에 따로 정한 약관이 있으면 그 약관이 먼저 적용됩니다.
  5. 이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다. 이 약관의 일부가 무효가 되더라도 나머지 조항은 그대로 효력을 가집니다.

제4조 (서비스 내용)

  1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
    • 베베와의 글·음성 대화(아이 모드, 부모 모드)
    • 동화책, 동화 영상, 이유식·유아식 레시피, 교육 게임, 노래 만들기와 보관(라이브러리)
    • 아이가 부른 것을 블록 장난감으로 지어 3D 월드에 잠시 보여 주는 놀이와 그 설계도
    • 별·레벨·스티커 같은 성장 기능과 3D 월드
    • 부모 공간: 오늘의 대화 요약, 안전 표시, 기억 관리, 설정, 데이터 내보내기
    • 선택형 알림: 아침 인사, 콘텐츠 완성, 연속 접속 알림
    • 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 다른 회사와 제휴해 제공하는 서비스
  2. 서비스는 웹 앱(PWA)으로 제공됩니다. 기기와 브라우저에 따라 음성, 알림, 백그라운드 재생 같은 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 화면이나 보호자 이메일로 서비스 운영에 관한 안내를 보낼 수 있습니다. 광고성 정보는 보호자가 수신에 동의한 경우에만 보냅니다.
  4. 회사는 부모 공간처럼 보호자가 보는 화면에 회사나 제휴사의 상품·서비스 정보를 보여 줄 수 있습니다. 아이를 대상으로 한 맞춤형 광고는 하지 않습니다.

제5조 (가입과 계정)

  1. 서비스는 만 19세 이상 성인만 가입할 수 있습니다. 아이 프로필은 그 아이의 법정대리인만 등록할 수 있습니다.
  2. 보호자가 이메일 로그인 링크로 이메일 주소를 확인하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의에 동의하면 이용계약이 성립합니다. 회사는 동의한 내용을 보호자 이메일로 보내 드립니다.
  3. 알레르기 같은 건강정보의 수집·이용 동의는 선택이며, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 이때 레시피는 아이의 알레르기 재료를 가려 주지 않습니다.
  4. 계정 하나에 등록할 수 있는 아이 프로필 수는 회사가 정하며, 지금은 5명까지입니다.
  5. 보호자는 이메일 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다. 로그인 링크를 다른 사람에게 넘기지 마시고, 계정이 도용된 것 같으면 바로 회사에 알려 주세요.
  6. 다른 사람의 이메일로 가입하거나 아이 정보를 사실과 다르게 등록해서는 안 됩니다. 아이 이름은 별명으로 등록해도 됩니다.
  7. 회사는 다른 사람 명의로 가입하거나 미성년자가 가입하는 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우, 기술이나 운영상 여유가 없는 경우처럼 가입을 받아들이기 어려운 합리적인 사유가 있으면 가입을 거절하거나 미루거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (보호자의 책임)

  1. 서비스는 보호자가 아이 곁에서 함께하거나 지켜보는 것을 전제로 합니다. 아이가 혼자 오래 쓰지 않도록 이용 시간과 내용을 살펴 주세요.
  2. 부모 게이트(간단한 덧셈 문제)는 아이가 설정과 삭제 기능에 실수로 들어가지 않게 막는 장치일 뿐, 완전한 잠금장치가 아닙니다. 보호자가 게이트를 끄면 그에 따른 결과는 보호자가 책임집니다.
  3. 보호자는 아이 정보를 정확히 입력하고, 아이가 서비스를 이용하도록 할 권한을 가지고 있어야 합니다.
  4. 대화와 메모에 다른 사람의 개인정보나 꼭 필요하지 않은 민감한 정보를 적지 마세요.
  5. 여러 사람이 함께 쓰는 기기에서는 로그아웃 등으로 아이 정보를 지켜 주세요.
  6. 보호자 계정에서 일어난 이용은 아이 모드에서의 이용을 포함해 보호자의 이용으로 봅니다.
  7. 서비스를 이용하는 데 필요한 기기와 통신 환경, 그 비용은 보호자가 부담합니다.

제7조 (AI 서비스의 특성과 한계)

  1. 베베는 사람이 아니라 인공지능(AI)입니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라 이 사실을 서비스를 쓰기 전에 알리고(온보딩 첫 화면, 설정, 베베의 자기소개), AI로 만든 콘텐츠에 "AI가 만든 콘텐츠"라고 표시합니다.
  2. AI의 답과 생성 콘텐츠는 틀리거나, 맥락에 맞지 않거나, 아이에게 어울리지 않을 수 있습니다. 회사는 안전 지침으로 이런 일을 줄이려 하지만 완전히 막을 수는 없으며, AI의 답과 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성, 특정 목적에 맞는지를 보증하지 않습니다. 이상한 답이나 콘텐츠를 보시면 제17조의 연락처로 알려 주세요.
  3. 서비스는 의료, 영양, 발달, 심리, 교육에 관한 전문가의 조언이나 진단, 치료를 대신하지 않습니다. 아이의 건강·발달·안전에 관한 판단은 의사 등 전문가와 상의하세요.
  4. 레시피는 참고용입니다. 알레르기 확인은 보호자가 건강정보 수집에 동의하고 입력한 정보에 기댄 AI의 판단이라 틀릴 수 있고, 동의하지 않았다면 아이의 알레르기를 고려하지 않습니다. 아이에게 만들어 주기 전에 재료와 조리법(월령에 맞는지, 질식 위험이 있는 재료, 익힘 정도, 알레르기 유발 성분)을 보호자가 직접 확인해 주세요.
  5. 동화, 노래와 교육 게임은 놀이 활동이며, 학습 효과를 보장하지 않습니다.
  6. 베베는 위급한 상황을 알아차리거나 신고하지 못합니다. 아이가 다치거나 위험할 때는 서비스가 아니라 119 같은 긴급 기관에 연락하세요.
  7. 대화 중 주의가 필요한 주제가 나오면 부모 공간에 안전 표시를 보여 드릴 수 있지만, 모든 위험을 찾아내지는 못합니다.
  8. 음성 인식은 아이의 발음을 잘못 알아들을 수 있습니다.
  9. 회사는 하루 중 처음 이야기할 때와 이어서 3시간 쓸 때마다 베베가 AI라는 것과 쉬어 가자는 안내를 보여 드리고, 자해나 자살에 관한 말이 보이면 상담 전화와 긴급 번호를 안내합니다. 자세한 방법은 개인정보처리방침 10번에 있습니다.
  10. AI 친구는 일부 어린이에게 맞지 않을 수 있습니다. 베베는 어린아이가 보호자와 함께 쓰는 것을 전제로 만들었습니다.

제8조 (콘텐츠의 권리와 이용)

  1. 입력 정보에 대한 권리는 그것을 입력한 보호자와 아이에게 있습니다.
  2. 보호자는 회사가 서비스의 제공·운영·유지, 품질과 안전성 개선, 오류 분석, 새 기능과 서비스의 개발, 통계 작성과 연구를 위해 입력 정보와 생성 콘텐츠를 저장, 복제, 수정(형식 변환·요약·번역 포함), 전송, 처리하는 것을 허락합니다. 개인정보처리방침에 적은 처리위탁 업체를 통한 처리도 여기에 포함됩니다. 개인정보가 담긴 정보는 개인정보처리방침과 관련 법령이 정한 범위 안에서만 이용합니다.
  3. 보호자와 가족은 생성 콘텐츠를 개인적·비상업적 목적으로 자유롭게 보고, 듣고, 읽어 주고, 가족과 나눌 수 있습니다.
  4. 생성 콘텐츠에는 회사의 캐릭터 "베베"와 디자인이 들어 있습니다. 생성 콘텐츠를 팔거나 상업적으로 쓰려면 회사의 사전 동의가 필요합니다.
  5. AI로 만든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받지 못할 수 있고, 다른 이용자에게 비슷한 결과가 나올 수 있습니다. 관련 법령이 허용하는 범위에서, 생성 콘텐츠 가운데 입력 정보를 뺀 부분(회사의 캐릭터·디자인과 서비스가 만들어 낸 결과물)에 대한 권리는 회사에 있으며, 회사는 보호자가 이를 제3항의 범위에서 이용하도록 허락합니다. 회사는 생성 콘텐츠가 다른 사람의 권리를 침해하지 않도록 노력하며, 문제를 알게 되면 해당 콘텐츠를 지체 없이 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  6. "AI가 만든 콘텐츠" 표시를 지우거나, 생성 콘텐츠를 사람이 만든 것처럼 속여 퍼뜨려서는 안 됩니다.
  7. 서비스, 베베 캐릭터, 3D 월드, 디자인, 소프트웨어에 대한 권리는 회사나 정당한 권리자에게 있습니다.
  8. 생성 콘텐츠는 기본적으로 비공개이며 다른 이용자에게 보이지 않습니다. 보호자는 동화책이나 동화 영상을 공유 링크로 보낼 수 있고, 링크를 가진 사람은 누구나 그 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 링크는 회사가 정한 기간(지금은 30일)이 지나면 꺼지고, 보호자가 언제든 끌 수 있습니다. 회사는 생성 콘텐츠를 서비스 소개와 홍보에 이용할 수 있습니다. 다만 아이의 이름처럼 개인을 알아볼 수 있는 정보가 담긴 콘텐츠는 보호자의 동의를 받은 경우에만 그렇게 이용합니다.
  9. 회사는 현재 아이의 대화와 생성 콘텐츠를 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. 앞으로 서비스 품질과 안전을 높이기 위해 이용하려는 경우에는 관련 법령이 정한 절차(가명·익명 처리, 필요한 동의 등)를 따르고 미리 알립니다.
  10. 보호자가 회사에 보낸 의견이나 제안은 회사가 대가 없이 서비스 개선 등에 자유롭게 이용할 수 있습니다.
  11. 보호자가 부모 공간에서 보낸 후기는 보호자가 소개 페이지 공개에 동의한 경우에만, 보호자가 적은 소개 문구와 함께 이름 없이 서비스 소개에 실을 수 있습니다. 회사는 후기를 실을지 정하며, 아이를 알아볼 수 있는 내용이 있으면 싣지 않거나 그 부분을 빼고 실을 수 있습니다. 보호자는 부모 공간의 설정에서 언제든 후기를 내릴 수 있고, 내리면 회사는 다음 갱신 때부터 싣지 않습니다.

제9조 (금지 행위)

  1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 다른 사람의 이메일이나 정보를 도용하거나, 다른 사람의 아이 정보를 법정대리인의 동의 없이 등록하는 행위
    • 베베가 폭력, 성적인 내용, 혐오, 자해 같은 해로운 내용을 만들도록 유도하거나, 안전 장치를 피하려고 지시문을 조작하는 행위
    • 서비스를 아동 착취나 그 밖의 불법적인 목적에 이용하는 행위
    • 봇이나 스크립트 같은 자동화 수단으로 대량 요청을 보내거나 하루 사용량 한도를 피하려는 행위
    • 서비스나 다른 이용자의 정보를 해킹하거나 역설계하거나 무단으로 수집하는 행위, 생성된 게임 코드를 이용해 보안을 공격하는 행위
    • 생성 콘텐츠를 다른 사람의 권리를 침해하거나 오해를 일으키는 방식으로 퍼뜨리는 행위
    • 그 밖에 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
  2. 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 제한, 이용 정지, 이용계약 해지를 할 수 있습니다. 미리 알리고 의견을 말할 기회를 드리는 것을 원칙으로 하며, 아이의 안전이나 다른 이용자와 서비스를 보호하기 위해 긴급할 때는 먼저 조치하고 바로 알려 드립니다.
  3. 회사는 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 콘텐츠를 삭제하거나 그 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (하트와 유료 상품)

  1. 서비스의 대화(글·음성)와 콘텐츠 만들기는 하트를 써서 이용합니다. 무엇에 하트가 몇 개 드는지는 부모 공간의 하트 화면에 보여 드립니다. 글 대화에 드는 하트는 대화를 처리하는 비용에 따라 달라질 수 있고, 음성 대화에는 이용한 시간만큼 하트가 듭니다.
  2. 회사는 가입과 동의를 마친 계정에 환영 하트를 한 번 드립니다(지금은 250개). 회사는 친구 가족 초대 같은 이벤트나 보상으로 무료 하트를 더 드릴 수 있고, 그 조건(받는 하트의 수, 받을 수 있는 횟수, 쓸 수 있는 기간)은 그 화면에 알립니다. 회사는 이런 이벤트를 바꾸거나 끝낼 수 있으며, 이미 받은 하트는 알린 기간까지 쓸 수 있습니다.
  3. 유료 상품에는 매달 하트를 채워 드리는 구독("알파베베 베이직", 매달 결제하거나 1년 치를 한 번에 결제)과 필요할 때 하트를 사는 하트 팩이 있습니다. 상품의 이름, 가격, 담긴 하트의 수와 조건은 결제하기 전 화면(부모 공간의 요금제 화면과 하트 화면)에 보여 드립니다.
  4. 안전과 안정적인 운영을 위해, 하트가 남아 있어도 아이별 하루 이용량에 한도가 있을 수 있습니다. 한도에 닿으면 베베나 화면이 알려 드립니다.
  5. 무료로 드리는 하트의 수, 하트가 드는 기준, 유료 상품의 구성과 한도는 운영 상황에 따라 바뀔 수 있습니다. 회사는 새 상품을 도입하거나 기존 상품을 끝낼 수 있습니다. 이미 결제한 상품의 조건을 보호자에게 불리하게 바꿀 때는 제3조 제2항에 따라 미리 알립니다.
  6. 서비스는 베타 기간이라 기능이 추가되거나 바뀌거나 끝날 수 있고, 오류가 생길 수 있습니다.
  7. 유료 상품의 결제, 갱신, 해지와 환불, 하트를 쓰는 규칙은 제10조의2부터 제10조의5까지 정한 바를 따르고, 거기에 정하지 않은 사항은 결제 화면의 안내를 따릅니다.

제10조의2 (결제와 판매 대행)

  1. 유료 상품의 결제는 판매 대행사(Merchant of Record)인 Polar Software, Inc.(이하 "Polar")가 처리합니다. Polar는 결제, 영수증·인보이스 발행, 세금 처리, 결제 수단 관리와 환불 실행을 맡고, 결제에는 Polar의 구매자 약관(https://polar.sh/legal/checkout-buyer-terms)도 적용됩니다.
  2. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 보호자가 Polar의 결제 화면에 직접 입력하며, 회사는 이를 받거나 보관하지 않습니다.
  3. 결제는 보호자만 할 수 있고, 부모 게이트 안의 부모 공간에서만 시작할 수 있습니다.
  4. 가격은 결제 화면에 표시된 통화와 금액을 따릅니다. 결제 통화는 보호자의 위치에 따라 정해지며(대한민국은 원화), 해외 결제에 따른 카드사 수수료나 환율 차이가 생기면 보호자의 카드사 정책을 따릅니다.
  5. 보호자가 쓰는 기기에서 아이가 보호자 모르게 결제했다면 제17조의 연락처로 알려 주세요. 회사는 확인한 뒤 결제를 취소하고 환불합니다.

제10조의3 (구독과 자동 갱신)

  1. 구독은 결제하면 바로 시작됩니다. 월 구독은 결제할 때마다 그 달의 구독 하트(지금은 500개)가 채워지고, 그 하트는 그 결제 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있으며 다음 결제 기간으로 넘어가지 않습니다.
  2. 연 구독은 결제한 날과 그 뒤 매달 같은 날(그 날이 없는 달은 마지막 날)에 그 달의 구독 하트(지금은 500개)가 채워집니다. 연 구독에서만 그 달에 쓰지 않은 구독 하트를 다음 달이 끝날 때까지 이어서 쓸 수 있고, 한 번에 가질 수 있는 구독 하트는 회사가 정한 상한(지금은 1,000개)까지입니다. 상한에 닿은 만큼은 그 달의 하트가 채워지지 않습니다.
  3. 구독은 보호자가 해지하기 전까지 자동으로 갱신되고(월 구독은 매달, 연 구독은 매년 같은 날), 등록된 결제 수단으로 결제됩니다. 연 구독의 갱신 결제는 결제일 7일 전까지 Polar가 보호자 이메일로 미리 알립니다.
  4. 월 구독 중인 보호자는 부모 공간의 요금제 화면에서 연 구독으로 바꿀 수 있습니다. 바꾸면 그날 연 구독이 시작되고, 연 구독 요금에서 이미 결제한 달의 남은 기간만큼을 일할로 뺀 차액을 바로 결제합니다. 바꾸기 전 남아 있던 월 구독 하트는 연 구독의 첫 달 하트로 채워지면서 끝나며, 이 점은 바꾸기 전 화면에 알립니다. 연 구독을 월 구독으로 바꾸는 것은 연 구독이 끝난 뒤 새로 구독하는 방법으로 합니다.
  5. 회사는 무료 체험이나 할인 같은 혜택을 드릴 수 있습니다. 무료 체험이 끝난 뒤 유료로 바뀌는 혜택을 드릴 때는 그 조건과 금액을 결제하기 전 화면에 따로 알리고 보호자의 동의를 받습니다. 혜택은 한 사람에게 한 번으로 제한할 수 있습니다.
  6. 회사가 구독 요금을 올릴 때는 적용하기 30일 전까지 알리고, 법령이 정한 경우에는 보호자의 동의를 받습니다. 동의하지 않는 보호자는 다음 갱신 전에 해지할 수 있습니다.
  7. 갱신 결제가 실패하면 Polar가 결제를 몇 차례 다시 시도합니다. 회사는 그동안 정해진 기간(지금은 7일) 동안 구독을 유지할 수 있으며, 그 뒤에도 결제되지 않으면 구독이 끝납니다.

제10조의4 (구독의 해지, 청약철회와 환불)

  1. 보호자는 언제든지 부모 공간의 요금제 화면("구독 관리")에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다. 월 구독은 이미 받은 구독 하트를 그 결제 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있고, 연 구독은 결제한 1년 동안 매달의 구독 하트를 계속 받아 제10조의3 제2항에 따라 씁니다.
  2. 보호자는 결제한 날(갱신 결제는 갱신된 날, 연 구독으로 바꾼 경우는 바꾼 날)부터 7일 안에, 그 결제로 받은 구독 하트를 쓰지 않았다면 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
  3. 구독 하트는 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠이고, 회사는 환영 하트로 미리 써 볼 수 있게 하며 이 조건을 결제하기 전 화면에 알립니다. 따라서 그 결제로 받은 구독 하트를 쓴 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 그 결제 기간에 대한 청약철회와 환불이 제한됩니다. 이때도 해지하면 다음 결제부터는 청구되지 않습니다.
  4. 청약을 철회하거나 환불하면 그 결제로 받은 구독 하트는 회수합니다.
  5. 연 구독은 제2항의 기간이 지난 뒤에도 제17조의 연락처로 요청해 중간에 끝내고 남은 기간의 요금을 환불받을 수 있습니다. 이때 회사는 결제한 금액에서 시작한 달까지의 이용 요금(월 구독 요금 기준, 지금은 한 달에 9,900원)을 빼고, 남은 금액의 10% 안에서 회사가 정한 수수료를 뺀 금액을 환불합니다. 환불하면 연 구독은 그날 끝나고, 받은 구독 하트 가운데 쓰지 않은 하트는 회수합니다.
  6. 회사의 잘못으로 구독이나 하트를 정상적으로 쓰지 못했다면, 회사는 그만큼의 하트를 돌려드리거나 이용 기간을 늘리거나 해당 요금을 환불합니다.
  7. 이 약관을 위반해 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 경우, 관련 법령이 정한 경우를 빼고는 남은 기간의 요금을 환불하지 않습니다.
  8. 환불은 Polar를 통해 원래 결제 수단으로 하며, 카드사 사정에 따라 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불 요청은 제17조의 연락처나 결제 관리 화면으로 해 주세요.

제10조의5 (하트)

  1. 하트는 서비스 안에서만 쓸 수 있고, 현금이나 다른 재화로 바꾸거나 다른 계정에 넘길 수 없습니다. 한 계정의 하트는 그 계정에 등록한 아이들이 함께 씁니다.
  2. 하트를 쓸 수 있는 기간은 다음과 같습니다. 회사는 하트를 드릴 때 기간을 따로 정해 알릴 수 있습니다.
    • 월 구독의 구독 하트: 그 결제 기간이 끝날 때까지
    • 연 구독의 구독 하트: 받은 달과 그 다음 달이 끝날 때까지(제10조의3 제2항의 상한 안에서)
    • 하트 팩으로 산 하트: 산 날부터 5년
    • 하트 팩과 함께 받은 보너스 하트: 받은 날부터 1년
    • 환영 하트와 그 밖의 무료 하트: 회사가 알린 기간까지(따로 알리지 않았다면 기한 없이)
  3. 하트를 쓸 때는 쓸 수 있는 기간이 먼저 끝나는 하트부터 쓰고, 산 하트는 가장 나중에 씁니다.
  4. 동화책, 동화 영상, 레시피, 게임, 노래, 블록 장난감 등 만들기는 시작할 때 하트를 쓰고, 끝내 만들지 못하면 쓴 하트를 돌려드립니다. 글 대화와 음성 대화에 쓴 하트는 돌려드리지 않습니다.
  5. 하트 팩은 산 날부터 7일 안에, 부모 공간의 하트 화면에서 청약을 철회하고 쓰지 않은 하트만큼 환불받을 수 있습니다. 일부를 쓴 하트 팩은 쓴 부분에 대해 제10조의4 제3항과 같은 법령에 따라 청약철회가 제한되고, 쓰지 않은 부분만 환불합니다.
  6. 7일이 지난 뒤에도 쓰지 않은 산 하트는 제17조의 연락처로 요청하면, 결제 금액의 10% 안에서 회사가 정한 수수료를 빼고 쓰지 않은 만큼 환불합니다.
  7. 환영 하트, 보너스 하트와 그 밖에 무료로 받은 하트는 환불하지 않습니다. 하트 팩을 환불하면 그 팩과 함께 받은 보너스 하트를 회수할 수 있습니다.
  8. 계정을 삭제하면 쓰지 않은 산 하트는 쓰지 않은 만큼 환불하고, 무료로 받은 하트는 사라집니다.
  9. 오류로 하트가 잘못 주어지거나 쓰였다면 회사는 이를 바로잡을 수 있고, 부정한 방법으로 얻은 하트는 회수할 수 있습니다.
  10. 하트의 환불은 제10조의4 제8항과 같이 Polar를 통해 합니다.

제11조 (서비스의 변경, 중단과 양도)

  1. 회사는 운영, 기술, 사업상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꾸거나 끝낼 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다. 미리 알리기 어려운 부득이한 사유가 있으면 나중에 알릴 수 있습니다.
  2. 점검, 장애, 외부 업체(AI·클라우드)의 문제, 불가항력이 있으면 서비스가 잠시 중단될 수 있습니다.
  3. 무료로 제공하는 서비스가 바뀌거나 중단된 경우, 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 따로 보상하지 않습니다.
  4. 서비스 전체를 끝낼 때는 30일 전부터 알리고, 그동안 보호자가 데이터를 내보낼 수 있게 합니다. 유료 상품을 끝내거나 서비스 전체를 끝낼 때는 그 뒤의 결제를 멈추고, 이미 결제했지만 쓸 수 없게 된 기간의 요금과 쓰지 않은 산 하트는 환불합니다.
  5. 회사는 합병, 분할, 영업양도 등으로 서비스와 이 약관에 따른 지위를 다른 회사에 넘길 수 있습니다. 이때 관련 법령에 따라 미리 알리며, 원하지 않는 보호자는 계정을 삭제해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (계약 해지와 계정 삭제)

  1. 보호자는 언제든지 부모 공간 → 설정에서 계정을 삭제해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 동의하기 전이라면 동의 화면의 "동의하지 않고 나가기"로 계정을 바로 지울 수 있습니다.
  2. 계정을 삭제한 뒤 30일 동안은 같은 이메일로 다시 로그인하면 계정이 되살아납니다. 30일이 지나면 모든 데이터가 파기되어 되돌릴 수 없습니다. 삭제 방법은 계정·아이 정보 삭제 안내에, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.
  3. 구독 중에 계정을 삭제하면 구독의 다음 결제가 멈춥니다. 이미 결제한 기간의 환불은 제10조의4를, 쓰지 않은 산 하트는 제10조의5 제8항을 따릅니다.
  4. 회사는 보호자가 제9조를 위반하거나 제5조 제7항에 해당하면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이때 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
  5. 회사는 12개월 넘게 로그인하지 않은 계정을, 30일 전에 보호자 이메일로 알린 뒤 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 외부 서비스(AI·클라우드·통신 사업자)의 장애 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없을 때는 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 보호자의 잘못(계정 관리 소홀, 약관 위반 등)으로 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 무료로 제공하는 서비스에 대해서는, 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용과 관련해 생긴 손해를 배상하지 않습니다. 유료 상품에 관해 회사가 배상할 손해는, 고의나 중대한 과실이 없는 한 손해가 생긴 달에 보호자가 낸 구독 요금과 하트 팩 금액을 한도로 합니다.
  4. 보호자가 제7조의 안내를 따르지 않고 AI의 답이나 생성 콘텐츠를 확인 없이 따르다가 생긴 손해에 대해서도, 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용과 관련한 간접 손해, 특별 손해, 기대한 이익을 얻지 못한 데 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  6. 보호자가 생성 콘텐츠를 서비스 밖에서 이용하거나 나누어 생긴 분쟁, 보호자와 제3자 사이의 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며, 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  7. 이 조항은 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 보호자와 아이의 개인정보를 「개인정보 보호법」과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 아이를 위한 쉬운 안내는 아이를 위한 개인정보 안내에, 정보를 지우는 방법은 계정·아이 정보 삭제 안내에 있습니다.

제15조 (통지)

회사는 보호자 이메일이나 서비스 화면으로 알립니다. 모든 이용자에게 알릴 내용은 서비스 화면에 7일 이상 게시해 알릴 수 있습니다.

제16조 (준거법과 재판관할)

  1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용됩니다.
  2. 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제17조 (분쟁 해결)

  1. 불편이나 분쟁이 있으면 먼저 contact@alphabebe.ai로 알려 주세요. 회사는 지체 없이 확인해 처리 결과를 알려 드리고, 시간이 걸리면 그 이유와 일정을 알려 드립니다.
  2. 그래도 해결되지 않으면 한국소비자원(1372), 콘텐츠분쟁조정위원회(1588-1500, www.kcdrc.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr) 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (회사 정보)

  • 상호: 투이지 주식회사 (TOOEASY Inc.)
  • 대표자: 박준민
  • 주소: 319 Sujeong-ro, Sujeong-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
  • 사업자등록번호: 414-86-01444
  • 이메일: contact@alphabebe.ai

부칙

이 약관은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. 다만 2026년 10월 17일 전에 가입한 보호자에게는 2026년 10월 17일 판에서 바뀐 제2조, 제4조, 제10조부터 제10조의5까지, 제11조 제4항, 제12조 제3항과 제13조 제3항의 내용을 2026년 10월 24일부터 적용하고, 2026년 10월 21일 판에서 바뀐 제10조 제3항과 제10조의3부터 제10조의5까지의 연 구독에 관한 내용은 이 날 전에 가입한 보호자에게 2026년 10월 28일부터 적용합니다.

English summary

Version 2026-10-22. This summary is for convenience only; the Korean text is the official version and governs.

  • Service. Alphabebe ("Bebe") is an AI companion made mainly for young children (ages 0–5), run by TOOEASY Inc. (투이지 주식회사). It offers text and voice chat with Bebe, AI-made storybooks, story videos, recipes, games, songs and brick toys (with their building sheets), growth features, a parent space and optional notifications, as a web app, together with any services we add later or offer with partners. Operating policies and service-specific terms form part of these Terms.
  • Accounts. Only adults (19 or older) may sign up, and only a child's legal guardian may add that child. The contract starts when you agree to these Terms, the collection and use of personal data and the legal-guardian consent; we email you a record of it. Consent to health information (allergies) is optional; without it recipes do not leave allergens out. We set the number of child profiles per account (five today). Keep your email and devices secure. We may decline or defer a sign-up for a reasonable cause.
  • Guardian responsibility. The service assumes a guardian is present or supervising. The parent gate is a simple safeguard, not a lock. Activity in your account, including child mode, counts as yours. Devices and connectivity are at your own cost.
  • AI limitations. Bebe is an AI, not a person, and AI-made content is labelled "AI가 만든 콘텐츠". Answers and content can be wrong or unsuitable, and we do not warrant their accuracy, completeness or fitness for a purpose. Bebe gives no medical, nutritional, developmental, psychological or educational advice; check every recipe yourself (age, choking hazards, cooking, allergens). In an emergency call 119 (911 in the US), not Bebe. Bebe says it is an AI at the day's first conversation and reminds you to take a break every three hours of continuing use, and words about suicide or self-harm bring up crisis lines (details in the Privacy Policy). Companion chatbots may not be suitable for some minors; Bebe is made for young children to use with a guardian.
  • Content. Your inputs remain yours. You allow us to store, copy, adapt, transmit and process inputs and generated content to provide, operate and improve the service, develop new features and services, and for statistics and research; anything containing personal data is used only within the Privacy Policy and the law. To the extent the law allows, rights in generated content other than your inputs belong to us, and you may use generated content freely for personal, non-commercial purposes; commercial use needs our prior consent. AI output may not be protected by copyright and may resemble others' results. Do not remove the AI label. A testimonial a guardian sends from the parent space may appear on our introduction page, with the introduction they wrote and no names, only if they agreed to publication; we decide whether to publish it, may leave out anything that could identify a child, and stop showing it once the guardian takes it down in settings. Generated content is private by default; a guardian may send a storybook or story video by a share link, which anyone holding it can open until it ends (30 days today) or the guardian turns it off; we may use it to present and promote the service, and content that identifies a child (such as a name) only with the guardian's consent. We do not currently use children's conversations or content to train AI models; if that changes we will follow the procedures the law requires and tell you in advance. Feedback you send us may be used freely.
  • Notices and offers. We may send service notices by email or in the app, and promotional messages only if you opted in. Guardian-facing screens may show our own or partners' products and services. We do not target advertising at children.
  • Prohibited use. Impersonation, registering someone else's child, steering Bebe toward harmful content or bypassing safeguards, any exploitation of children or unlawful use, automated bulk requests or cap evasion, hacking or scraping, and misleading distribution of generated content. We may warn, restrict, suspend or terminate, and remove unlawful or infringing content.
  • Hearts and paid products. Conversations (text and voice) and making content use hearts; the hearts screen in the parent space shows what costs how many. A text turn's cost can vary with what it costs to process, and voice uses hearts by the minute. Every account gets welcome hearts once after consent (250 today), and we may give more free hearts through events or rewards such as inviting another family, on the conditions shown on that screen (how many, how often, how long they last); we may change or end such events, and hearts already given last until the date announced. Paid products are a plan ("Alphabebe Basic", paid monthly or a year at once) that refills hearts every month and heart packs; names, prices, hearts and conditions are shown before you pay. A child may still meet a daily safety limit while hearts remain. Free hearts, what things cost, products and limits may change; changes that work against you on something already paid are announced in advance. The service is in beta.
  • Payment. Payments are processed by Polar Software, Inc. as merchant of record, under Polar's buyer terms; we never receive card numbers. Only the guardian can start a payment, inside the parent gate. The currency follows your location (KRW in Korea). If a child paid without the guardian knowing, tell us and we cancel and refund after checking.
  • Plan and renewal. The plan starts on payment. On the monthly plan each payment fills that month's plan hearts (500 today), which last until the period ends and do not roll over. On the yearly plan the hearts (500 today) come on the day of payment and the same day of each following month; only there, unused hearts carry into the next month, up to a cap (1,000 today). The plan renews monthly or yearly until cancelled; Polar emails you 7 days before a yearly renewal. A monthly subscriber can switch to the year on the plan screen: the unused part of the month is credited and the difference is charged at once, and the month's remaining hearts end when the year's first hearts arrive. Any free trial or discount we offer that turns into a paid plan is shown with its terms before you pay and needs your consent; such offers may be limited to once per person. Price increases are announced 30 days ahead, with consent where the law requires it. If a renewal payment fails, Polar retries and the plan may stay on for a grace period (7 days today) before it ends.
  • Cancellation and refunds. Cancel the plan any time under the parent space's plan screen ("Manage"); the paid period runs to its end (a cancelled year keeps receiving its monthly hearts). Within 7 days of a charge you can withdraw and get a full refund if you have not used the plan hearts from that charge; because they are digital content supplied from the moment of payment and the welcome hearts let you try first, a period whose hearts you used cannot be withdrawn or refunded (E-Commerce Act, Art. 17(2)(5)), though cancelling stops future charges. A refund takes back that period's plan hearts. After the 7 days, a yearly plan can be ended early on request: we refund the price less the months begun (at the monthly price, 9,900 won today) and less a fee of up to 10% of the remainder, and take back unused plan hearts. If our fault kept you from using the plan or hearts, we return the hearts, extend the period or refund. No refund of the remaining period after suspension or termination for a breach, except as the law requires. Refunds go back through Polar to the original payment method.
  • Hearts. Hearts are used only inside the service; they cannot be cashed out or transferred, and the children of one account share them. Monthly plan hearts last until their period ends, yearly plan hearts through the following month, bought hearts 5 years, a pack's bonus hearts 1 year, welcome and other free hearts until a date we announce (otherwise without limit). The soonest-ending hearts are used first and bought hearts last. Storybooks, videos, recipes, games and songs take hearts when making starts and give them back if it fails; hearts used for text or voice conversation are not returned. Within 7 days of buying a pack you can withdraw for its unused hearts on the hearts screen; after that, unused bought hearts are refunded on request less a fee of up to 10% of the price. Free and bonus hearts are not refunded, and refunding a pack may take back its bonus. Deleting the account refunds unused bought hearts; free hearts lapse. We may correct hearts given or used by mistake and take back hearts obtained unfairly.
  • Changes, suspension and transfer. We may change or end all or part of the service for operational, technical or business reasons, and do not compensate for changes to a free service unless the law requires it. If the whole service ends we give 30 days' notice so you can export your data; if a paid product or the service ends, future charges stop and paid periods you can no longer use, and unused bought hearts, are refunded. The service and our position under these Terms may be transferred in a merger or business transfer, with the notice the law requires.
  • Termination. Delete your account at any time in Parent space → Settings (before consenting, "Leave without agreeing" erases it at once); signing in within 30 days restores it, after which all data is erased. Deleting the account while subscribed stops the next renewal; refunds follow the rules above. See Deleting your data. We may terminate for a breach of these Terms, and may delete accounts not signed in to for more than 12 months after 30 days' notice by email.
  • Liability. We are not liable for force majeure, including failures of outside services beyond our reasonable control, or for losses caused by your own fault. For the free service we are liable only for intent or gross negligence, including for indirect or consequential loss; for the paid plan, save for intent or gross negligence, our liability is limited to the subscription fee you paid for the month in which the loss arose. None of this limits rights you have under Korean consumer law.
  • Law and disputes. Korean law applies, and courts are determined under the Civil Procedure Act. Contact contact@alphabebe.ai first; you may also apply to the Korea Consumer Agency (1372), the Content Dispute Resolution Committee (1588-1500) or the Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972).
  • Company. TOOEASY Inc., 319 Sujeong-ro, Sujeong-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea. Business registration number 414-86-01444.